掐指一算，钢联物流2020届管培生们进入公司已经4个月了。从刚进公司时的短袖到现在的毛衣外套，从陌生的脸庞到打招呼时扬起的笑脸，从对工作的不熟练到处理问题时的独当一面……想知道“新生”们现在是什么状态？我们绑架邀请了产品部的程浩同学，和我们分享他的心得体会。
日记作者丨程浩
大家好，我是程浩，也是今年毕业进入钢联物流工作的产品部管培生。这是我毕业后的第一份正式工作。时间过的真快，不知不觉我已经入职四个月了。和刚进公司相比，我的工作状态有了很大的变化。想和大家分享一下我的工作心得。
我的工作部门是产品部，之前接触到的主要工作是熟悉公司产品线的业务流程和具体操作细则，在此基础上思考产品各功能模块之间流转的业务逻辑。对于B端的产品经理来说，深入理解业务是必备的素质。刚开始接触公司产品时，有些一头雾水。因为缺乏实际操作，只能通过文档和操作系统去了解公司的产品线、理解业务，这是很困难的。
这次去鄂州出差，相比于第一次去包头，在鄂钢的这段时间我实地参与并调研了钢材生产的各个流程，对钢厂的出厂物流有了更深刻的理解。鄂钢的出厂项目基本上是销售物流，针对销售物流很重要的一点就是库存，要做到产销平衡需要关注很多细节。像刚开始接触包钢业务时，我对厂外系统中销账出厂功能的理解很片面，以为司机销账出厂只是保证司机提货出厂的安全性。现在才明白，销账其实是销库存，钢厂的库存一直处于动态变化中，及时销账出厂不仅是安保层面的管控，也关系到钢厂制定未来的生产和销售计划。
工作这段时间，接触的实际业务和领导的刻意培养都促使我的思考方式慢慢朝着成熟的产品方向转变，我也认识到实际上的产品设计不是随心所欲的设计，一个功能的改变可能牵动着其他模块跟着调整。是否是真正的需求？是否符合实际业务？对现有业务有哪些改善？需要考虑的问题很多，这也是我在接下来的工作中需要继续学习和完善的地方。之前接触包钢的业务时，通常是了解完整流程中的某一个功能模块，可以说是站在比较狭窄的角度看问题。但在鄂钢出厂项目的调研过程中，我接触了钢材从产线库生产出来到客户提货运输完成的一整个流程闭环。这种经历很宝贵，是更加系统的理解。
这次调研，我的一项任务是整理鄂钢现有的运帮系统操作流程。涉及运帮系统承运商、价格的确认、开票的规则以及各种运输业务对应的流程，里面的细节只有操作系统的业务员才最了解。所以采取的方法是先根据调研的内容整理出一份各个业务对应的操作流程，再请鄂钢业务人员来核对具体的规则和细节。如果业务流程都没搞清楚，系统做出来肯定是不适用的。
我大学学的是数据科学与大数据技术专业，之所以产生了想成为一个产品经理的想法挺偶然的。第一次接触产品经理这个概念是在看苹果产品发布会、张小龙每年微信公开课的时候，乔布斯、张小龙这些“产品大牛”在发布会上散发出一种强烈的人格魅力。在我看来，短时间内能够高密度地输出知识的人都很厉害，成为产品经理是一件很酷的事。通过几个月的实际工作，我看到了自己与一个合格的产品经理的差别。B端的客户需要的是定制化服务，公司业务的变化促使产品经理需要不断学习与提升。我想，这也是产品经理工作的价值所在——通过在工作中不断的学习、总结，来完成个人自我认知的水平的提升。